ZWROT TOWARU
- Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży).
- Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), chociaż będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.
KROK PO KROKU - JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
Odeślij do nas swoją przesyłkę, korzystając z „formularza odstąpienia od umowy”. Wypełnij go dokładnie pamiętając o wyraźnym wpisaniu numeru konta
bankowego oraz o podpisaniu dokumentu. Formularz możesz pobrać TUTAJ
Będziemy wdzięczny, jeżeli towar zapakowany będzie w oryginalne opakowanie producenta.
Zapakuj zwracany produkt i wraz z podpisanym „formularzem odstąpienia od umowy” oraz z oryginałem lub kopią faktury odeślij na adres:
HURTEX BHP Tomasz Zbyszewski
ul. Kilińskiego 120,
42-200 Częstochowa
z dopiskiem ZWROT
PAMIĘTAJ:
- Zwrotu dokonujesz na własny koszt, który nie podlega zwrotowi.
- Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Nie zapomnij dołączyć oryginału lub kopii dowodu zakupu (faktura VAT).
- PODPISZ DOKUMENT zwrotu towaru. DOKUMENTY BEZ PODPISU nie zostaną uznane.
- Termin zwrotu płatności może wynieść od 5 DO 14 DNI od otrzymania zwrotu w magazynie
- HURTEX BHP lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, na zasadach obowiązujących w przepisach prawa.
- Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i wypełniłeś wskazane w formularzu pole rachunku bankowego – zwrot należności nastąpi na konto wskazane w formularzu, Jeśli zrobiłeś przedpłatę – należność zwracamy na kartę płatniczą lub konto, z którego dokonana była wpłata.
- Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.
- Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona".
REKLAMACJE
KROK PO KROKU - JAK ZAREKLAMOWAĆ PRODUKT?
- Wydrukuj u dokładnie wypełnić formularz reklamacyjny. Formularz możesz pobrać TUTAJ
- Możesz również własnoręcznie przygotować opis reklamacji wzorując się na treści formularza, zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas formularza, który znacznie ułatwi Ci dokonanie reklamacji.
- Wyślij reklamowany produkt wraz z formularzem na adres:
HURTEX BHP Tomasz Zbyszewski
Kilińskiego 120
42-200 Częstochowa
z dopiskiem REKLAMACJA
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
W przypadku gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie
rękojmi.